¿Puede un cliente comparar dos configuraciones de productos guardadas?

Una comparación de clientes debe preservar dos especificaciones distintas y explicar sus diferencias significativas. Mostrar dos imágenes es útil, pero es posible que los compradores también necesiten comparar dimensiones, accesorios, servicios incluidos y estado del precio. Defina cómo se guardan las alternativas y cuál se convierte en el proyecto aceptado.

Crear alternativas sin sobrescribir la primera opción

Comience con una configuración guardada, duplíquela como alternativa y cambie una opción. Compruebe que el original permanece sin cambios. Dé a cada alternativa un nombre o referencia identificable que su vendedor pueda discutir con el cliente.

Evite confiar únicamente en etiquetas como "mejor" y "premium". La comparación debería mostrar el cambio real: un sistema de techo diferente, pantalla incluida, especificación del material o alcance de la instalación.

Recalcular ambas alternativas de forma justa

Si se aplica una nueva lista de precios, decida si ambos borradores se recalculan o si las ofertas emitidas anteriormente conservan sus valores. Una comparación entre un precio base antiguo y un paquete completo nuevo puede inducir a error incluso cuando ambas cantidades se calcularon correctamente en momentos diferentes.

También verifique las exclusiones compartidas. Una alternativa puede incluir la instalación mientras que otra contiene únicamente el suministro del producto. Haga explícita esa diferencia en lugar de presentar los totales como equivalentes.

Definir aceptación y modificaciones posteriores

Cuando el cliente elige una alternativa, preserve el registro aceptado y conserve el otro como historial o una opción rechazada bajo su proceso. Un vendedor posterior no debería tener que deducir la decisión a partir de archivos adjuntos de correo electrónico con nombres de archivo similares.

Si la alternativa aceptada cambia, cree la revisión adecuada. No sobrescriba la comparación anterior y elimine la evidencia detrás de la decisión inicial del cliente.

Flujos de trabajo de comparación de planes en Configurix

Un proyecto visual Configurix CPQ puede tener alcance para conectar alternativas visuales, cálculos controlados y registros de cotizaciones. Traiga un ejemplo real de cómo su equipo de ventas presenta dos opciones hoy y especifique qué diferencias deben ser visibles para el comprador.

¿La comparación debe mostrar todos los componentes?

No. Muestra la información necesaria para la decisión del cliente mientras mantiene los requisitos detallados de fábrica disponibles para los roles internos correspondientes.

¿Puede una consulta de cliente contener varias alternativas?

Ese puede ser un flujo de trabajo útil. Defina si las ventas reciben especificaciones separadas bajo un proyecto y cómo se registra la alternativa elegida antes de proceder con un pedido.